В очередном номере газеты УНП обзор обзора УФНС г.Москвы о работе налоговых Москвы за 2010 год. Несколько интересных цитат:
На ИФНС № 43 налогоплательщики жалуются в УФНС чаще, чем на какую-либо другую инспекцию (229 раз за год, а средний показатель – 150)….УФНС отмечает также, что здесь налогоплательщикам трудно получить нужную информацию по телефону.
Работа в 15-й налоговой организована неаккуратно: проблемы с информированием по телефону, ошибки при вводе данных из деклараций, в результате некорректно отражаются данные о расчетах с бюджетом.
Иными словами, жалобы анализируются, систематизируются. Думаем, что по ним еще и принимаются меры. (Естественно, мы ведем речь про обоснованные жалобы). Какие карьерные перспективы у начальника ИФНС, на которую больше всего обоснованных жалоб или которая хуже всего работает с налогоплательщиком? Правильно, карьерные перспективы у него сомнительные. Но так как поводом для жалобы, обычно, является все таки не начальник ИФНС, а сотрудники от инспекторов до начальников отделов, то нужно ли начальнику ИФНС ставить под удар свою карьеру из за плохо работающего сотрудника на которого много жалоб? скорее всего нет. Проще заставить сотрудника лучше работать.